Niezawodne wózki paletowe w najlepszej cenie Sprawdź
+48 22 6388031
Zarejestruj się
Zaloguj się

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
lema-wozki.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem lema-wozki.pl prowadzony jest przez LEMA Engineering Sp. z o.o., z siedzibą: ul. Przejazdowa 25, 05-800 Pruszków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000028711, NIP 5222610782, REGON 016163993, kapitał zakładowy 50000 zł.
  2. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania produktów, dokonywania płatności, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz sposób składania reklamacji.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • adres: ul. Przejazdowa 25, 05-800 Pruszków
    • e-mail: sklep@lema-wozki.pl
    • telefon: 22 638 80 31, 661 333 719
    • chat na stronie sklepu
  4. Klient nie ma obowiązku zakładania konta w celu złożenia zamówienia.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy lema-wozki.pl.
  2. Sprzedawca – LEMA Engineering Sp. z o.o.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, zawierająca umowę niezwiązaną zawodowo z działalnością (art. 38a ustawy).
  6. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  8. Dni robocze – pon.–pt., z wyłączeniem świąt.

§ 3. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.
  2. Klient może złożyć zamówienie z kontem lub bez zakładania konta.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego zarejestrowanie (nie jest to potwierdzenie przyjęcia).
  5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w chwili wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
    • braku towaru na magazynie,
    • błędów technicznych w ofercie (istotnych).
      Klient zostanie o tym poinformowany w ciągu maks. 2 dni roboczych.
  7. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych.

§ 4. Płatności

Dostępne formy płatności:

Zamówienia nieopłacone w ciągu 7 dni mogą zostać anulowane.

§ 5. Ceny i promocje

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich jako ceny netto oraz ceny brutto (zawierające VAT).
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy.
  3. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem promocji, zgodnie z Dyrektywą Omnibus.
  4. Ceny promocyjne obowiązują do wyczerpania zapasów lub zakończenia promocji.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski.
  2. Przewoźnicy: DPD, Hellmann, InPost, własny transport Sprzedawcy.
  3. Termin dostawy wynosi do 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia (lub zaksięgowania płatności przy przedpłacie).
  4. Odbiór osobisty możliwy jest po uzgodnieniu w magazynie w Pruszkowie.
  5. Zaleca się sprawdzić przesyłkę przy odbiorze; w razie uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody (nie jest to warunek reklamacji).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta:

  1. Mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin liczy się od objęcia produktu w posiadanie.
  3. Zwrot produktu powinien nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
  4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania się do otrzymania towaru.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny.

2. Brak prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 8. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową.
  2. Odpowiedzialność trwa 2 lata od dostarczenia produktu.
  3. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może żądać:
  1. Reklamacje można składać:
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§ 9. Gwarancja

  1. Wszystkie produkty objęte są 12 miesięczną gwarancją producenta lub sprzedawcy (poza akumulatorami, bateriami których gwarancja to 6 miesięcy).
  2. Zasady gwarancji określa Karta gwarancyjna.
  3. Gwarancja nie wyłącza praw konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.

§ 10. Opinie – zgodnie z Dyrektywą Omnibus

  1. W Sklepie publikowane są opinie wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu.
  2. Weryfikacja odbywa się poprzez przesłanie linku do formularza opinii na adres e-mail podany podczas zakupu.
  3. Opinie nie mogą być dodawane samodzielnie przez osoby trzecie.
  4. Opinie nie są sponsorowane ani modyfikowane.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Wszystkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (mediacja, Rzecznik Konsumentów).
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin, a Klientów informuje z 7-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są według starej wersji.

Formularz Zgłoszenia Reklamacji

Twój koszyk

Brak produktów w koszyku.